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          • 河钢集团舞钢公司重点战略客户合同完成率100%
            • 来源:
            • 河南工人日报
            • 浏览次数:
            • 1308 次
            • 时间:
            • 2019-06-13 08:57

            河钢集团舞钢公司重点战略客户合同完成率100%

             

                  据河南工人日报河钢集团舞阳钢铁公司深入推进“两个结构”再优化,高质量服务取得显著成果,6月11日,该公司市场管理部相关资料显示:舞钢公司重点战略客户合同完成率100%。凭着高质量交付用户合同,舞钢公司获得了重点战略客户的高度评价。

                  为强化战略客户的服务工作,提升企业竞争力,今年4月初,舞钢公司强力实施《重点战略客户管理办法》。根据该办法,舞钢公司针对重点战略客户组建重点战略客户经理团队。

                  为保证重点战略客户服务工作目标顺利完成,舞钢公司制定了相关工作运行机制。确定客户经理为团队工作总负责人,负责客户合同的全流程跟踪管理,团队成员要无条件配合和支持客户经理工作,及时完成所属团队工作任务。

                  为更好地服务重点战略客户,舞钢公司市场管理部除了统计每天重点战略客户合同完成情况制作PPT,在第二天河钢舞钢早调会的主屏幕上滚动播放,通报各个单位当月合同完成情况外,还与生产部、科技部、质量管理部等部门组织督促各相关单位查找原因,并组织相关人员深入每个环节,对出现可能影响交库的问题,进行现场协调,加快问题的处理进度。并在微信工作群中随时联系、跟踪、督促日常的合同处理进度,把客户个性化需求传递到生产岗位。

                  在舞钢公司自上而下的高度重视和协同努力下,5月份,该公司重点战略客户合同完成率100%,在满足高端市场和重点战略客户需求的同时,交货能力大幅度提升,给重点战略客户提供的售前、售中、售后服务质量也有了较大提升,巩固了重点战略客户的合作基础,进一步提升了重点战略客户的合作信心。

            (郑巍董洁)

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